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PENSE NISSO
Empatia instantânea
Alguma vez vocês perderam sua bagagem? Que frustração! E se já experimentaram a ansiedade crescente de vê-la correndo na esteira é porque podem facilmente imaginar a dor de cabeça que é para um passageiro perder sua mala. Na década de 1930, a perda de bagagem foi um problema sério para toda uma companhia aérea a American Airways. As reclamações de passageiros continuaram, mesmo depois que a empresa fez o possível para que seus gerentes superassem aquela situação. O problema, no entanto persistiu.
Então, LaMotte Cohn, gerente geral da empresa à época, teve uma ideia. Convocou uma reunião na sede da companhia pra a qual todos os gerentes regionais foram convocados a participar. E fez com que todos eles perdessem suas malas no caminho.
O resultado? Vocês adivinharam: a empresa aérea repentinamente reduziu bastante o problema de perda de bagagem. Ao sentirem na própria pele o desconforto do cliente, imediatamente eles ganharam mais motivação para resolver aquela situação.
Esta história de solução de problemas é um grande modelo na resolução de certas dificuldades nos relacionamentos. Quando você conseguir enxergar claramente qualquer situação do ponto de vista do outro, quando pôr à prova o que ele ou ela experimentaram, imediatamente tratará disso de maneira diferente.
Nós chamamos os pensamentos deste dia de "empatia instantânea", e sabemos que a palavra "instantânea" carrega consigo uma forte promessa, e que é verdadeira. Deveríamos apostar nossas fichas ao nos concentrarmos em empatia "quase instantânea"? Quando você enxerga determinada situação na perspectiva de seu cônjuge, colocando-se inteiramente em seu lugar, você muda no mesmo instante.
Quando isso acontecer, assim como os gerentes regionais da American Airways, você não terá de ser influenciado ou pressionado a fazer mudanças. Você as fará porque sentirá a necessidade de mudança que o outro sente. Essa é a promessa de empatia instantânea. Separe alguns minutos para pensar sobre um problema, grande ou pequeno, que esteja importunando seu casamento. Há alguma maneira de olhar para ele de outro ângulo, o esmo pelo qual seu cônjuge olha? Olhe para ele assim por um tempo, e então faça uma mudança.
O Caminho da Sabedoria
O verdadeiro contentamento vem da empatia
Para Amigos
Alguns pensam que para se ser amigo basta querê-lo, como se para se estar são bastasse desejar a saúde.
Para a Família
Dai ao teu filho
fortuna ao invés de educação e, quando partires tudo o que conseguistes
será dissipado. Dai ao teu filho educação ao invés de fortuna e quando
partires, tudo o que conseguistes será multiplicado.
O Espelho
MENSAGEM DE ANO NOVO
"O amor deve ser sincero {...} Alegrem-se com os que se alegram; chore com os que choram."
Rm 12:9,15
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